Tu Tag PASE App Anmeldelser

Cruzo el puente con un carro pequeño Fiat de 2 puertas y la cuota al cruzar son $32 pesos pero me cobraron $70 pesos ( mas del doble) … por que?? Aun no obtengo respuesta ni la devolución de mi dinero, mande un mail para pedir la corrección y me contestaron que estaba correcto el cobro fraudulento y no me regresaron nada y pedí aclaración de por que estaba correcto y no me aclararon nada, de hecho ni me respondieron… y no he sido la única a la que le hacen ese cobro de 70 pesos ( en lugar de los $32 ) y tampoco les devuelven ni les resuelven nada… ponerle una estrella es mucho para el pésimo servicio de robo ( no de cobro ) que dan… supongo que esos “errores” son para robar porque lo hacen seguido y con muchos usuarios… son $38 pesos por persona los que se roban en este caso..

EXCELENTE

The app won’t let you activate your account, because it won’t accept foreign phone numbers, so it’s useless. Very confusing!

1er acto, las casetas suben de precio, 2do acto mi viaje ahora cuesta $1490 de casetas. 3er acto compro un tag y la app dice que solo puedo recargar $600 la primera vez. 4acto intento ahora recargar 1000 para poder hacer mi viaje y la app dice que no puedo volver a recargar hasta en 23 horas y mi viaje es dentro de 3 horas. Eso es lo que pasa cuando dejas en manos de ingenieros de software todo el desarrollo de una app sin validar la usabilidad y experiencia de usuario. Que los que hicieron la app no viajan? Un tag es para un viajero frecuente y 600 peros hoy en día no cubren ningún viaje. Adicional no se puede domiciliar directo los pagos en TC. Que es esto? Cuba? Por dios actualícense y actualicen su sistema enfocado en verdaderos viajeros; no en geeks que solo viajan en colectivo.

Échenle ganas, amigos desarrolladores, ustedes saben que pueden hacerlo mejor. Su capa de servicios es sumamente lenta e inestable, pásenla a un mejor servidor

The app is not working at the moment and it makes it difficult to figure out how much money you have left for covering your tag trips

Nothing works well in this app.

Es un robo no lo compren

A los 16 años fui asaltado y brutalmente golpeado, estuve 4 días en cuidados intensivos, pensé que esa iba a ser mi experiencia más dura, hasta que descargué esta app.

Es lo peor por errores de ellos terminas perdiendo dinero

I was only able to use an AMEX card. The app forces you to use a Mexican billing address.

It works great and I'm able to skip the cash toll booths that take forever! Any users here complaining it does not work it's 100% user error. It tells you where exactly to place your sticker for maximum results. I reach the toll booth and the arm raises quickly. No issues whatsoever and allows me to save a ton of time.

Ya se resolvió la falla. Puedes consultar todos los cruces.

1 semana usándolo en Baja California más exacto Tijuana tecate rosarito y ensenada y “0” problemas lo recomiendo yo lo recargo a través de oxxo o seven eleven; eh leído muchos comentarios malos pero creo más bien no leen el contrato del depósito si usas tarjeta o que ciertas casetas tienes que tener lo doble de la cantidad para cubrir el pago. Ami me ah funcionado perfecto lo recomiendo en mi estado.

Cuando hay un saldo de alrededor de $350, el dinero desaparece, en consecuencia no se puede ingresar a tramos menores a ese costo; el que yo recorro requiere saldo de $190; me ha pasado varias veces. Al recargar “milagrosamente” aparece el dinero. Están obligándonos a meter más dinero para cobrar más comisión? Tarda mucho en aparecer el nuevo saldo una vez que se recarga. Mala, muy mala

I’m convinced it’s just a scam to get your banking info. You will NEVER be able to reload your card, EVER. If you value your privacy, don’t download it. Or at the very least just use it to track balances. Just don’t add your banking info cuz it’s useless anyway. There’s a SPEI feature but that’s even less trustworthy. I’m going to Oxxo to try and reload it.

creo que todo mundo se queja de lo mismo, es sorprendente como roban tu dinero, de por si el peaje ya es caro para la calidad y servicio que obtienes en las carreteras de cobro y aun asi te roban sobre el dinero que recargas en el tag. Es verdaderamente un abuso lo que hacen estos animales por que no se les puede llamar personas. Cuando pides una aclaracion actuan como si te hicieran el favor, talvez la culpa no la tengan ellos sino uno mismo que por necesidad usa estas carreteras y segundo piso. Exsite la Procuraduria del Consumidor todavia o ya lo elimino el kk’s tambien?

La peor app con la que he lidiado. Muchos candados de seguridad completamente innecesarios, como no poder cargar o cambiar el tag hasta 24 horas después. Los que desarrollan esta app seguramente obtuvieron el trabajo por nepotismo y se deberían dedicar a otra cosa. Televia es mucho mejor.

Not convenient, hard to refill

Es para que fuera una aplicación y con un servicio de primera, pero todo es difícil y complicado, pedir soporte complicado, y el cliente no tiene valor para esta empresa, es solo un número más. Con la primer aclaración que se pida porque hay un doble cargo, desactivan la posibilidad de poder cargar con esta aplicación y los tags no se pueden liga a ningún otro usuario, básicamente quedan inservibles.

1. No tiene código de barras para las lectoras manuales 2. Las recargas son muy difíciles y por cantidades muy reducidas

Tienen un producto (el tag) que se vende solo. Cargarlo en línea es la forma más práctica. Cobran una buena comisión por cargarlo en la app. Pero: Son tan incompetentes que cambian la versión de software y no funciona. Contratan desarrolladores de software baratos y muy malos para ahorrarse en el desarrollo de su app. Resultado, dejan de ganar dinero en su negocio porque no sirve. Yo correría al de sistemas y al que lo supervisa. Es una pena que no sepan manejar un buen negocio!!!

No puedes tener más que 5 tags registrados. No puedes domiciliar a menos que sea BBVA o American Express. El token es una pesadilla. Era buena esta app, ahora una basura.

Cuando quiero recargar saldo en la app, indica ‘cuenta bloqueada’.. tengo que ir a un Oxxo o Sanborns a recargar saldo..frustrante!

Cuando actualizas algún dato, dice que se graba, pero regresa el dato anterior. Se nota que no han actualizado la interfase. Tiene glitches a cada rato. Deberían hacer una app de cero, moderna y fácil.

No deja realizar ningún método de recarga, unos no cargan, otros marcan error, que lamentable servicio y forzoso tener que usarlo

De la nada te cobran “ajustes” de tarifa, sin ninguna explicación y sin que la gente de su servicio por teléfono conozca el asunto. Horrible!

Desde que pusieron lo de un token no me permite ni activar el token ni cargar a mi Tag. Que mal Servicio de veras. Siento en vez de que mejore el Servicio sigue empeorando.

Por qué razón no acepta el pago con mi tag en las casetas a Toluca pasando por la venta y desierto de los leones ?????????

Imposible recargar en ningún lado! Ni siquiera en línea! DEPLORABLE!

El app es malísima, no funciona al pasar por la caseta, y cuando funciona me cobra una carretera que no transité por el doble del precio, hablo para aclararlo y me dicen que se dictaminó que si use ese trayecto… todo mal. Mal servicio, mala tecnología, el app no funciona. Prefiero pagar en cada caseta y que no me roben. No puede ser que tengan esto, debería de darle pena. Rateros!!

Tenemos el tag domiciliado y aún así no funciona . El app está hecha por un chango

I’ve put over 400 pesos on the tag pase and did not work, the guy at the booth said it was activated and had money because it wasn’t rejected but had no service it’s been like that for 3 months, I go to Ensenada every weekend and every weekend is the same I’ve tried calling and no one answers I’ve tried Facebook told them and they said they fixed it but that was also a lie even the number on the app is fake. Is anyone having this problem?

Tarda mucho en enviar el mensaje de activación para poder cargar saldo.

Básicamente la aplicación solo funciona para ver el saldo ya que casi nunca funciona la recarga con tarjeta o PayPal y las otras funciones dejan mucho que desear

This app, like many Mexican apps, is a piece of garbage. Difficult to use. Not intuitive. Developed without a logic. Unfortunately you can’t escape it if you want to use the toll roads and replenish it electronically.

De repente me puso 870 pesos en negativo sin justificación y está en prepago Me robaron 200 pesos

No manda textos para confirmar Telefono, no funciona my American Express estadunidense y cuando voy a poner my Mastercard mexicana de Citibanamex no puedo fácilmente hacerla, tengo que marcar a un número 800… es 2023 y que decepción la verdad

Te cobran de más en cada cruce, no te regresan tu dinero, terminas pagando más de lo que realmente te cobran en las casetas.

Sus procesos son pésimos, la atención a cliente inexistente, piden 32 días hábiles para reembolsar un depósito en garantía, imposible una empresa sobrevivir en 2023 con tan malos estándares, la única respuesta que encuentro es porque debe estar “muy cerca” del gobierno corrupto

Te dicen q no cobro del tag y te hacen pagar dos veces y al día siguiente se inactiva Automaticamete con el dinero que tengas en mi caso robaron 2000 pesos

No es posible ninguna recarga con Visa

La app es nefasta. Tanto dinero que cobran y no pueden hacer algo no solo de calidad, sino que sirva.

Da pena esta aplicación llena de obstáculos, te impide pagar con tarjetas porque las da como vencidas y no puedes poner una nueva, tuve que pagar con PayPal y con una tarjeta extranjera solo así pude recargar, es una aplicación del tercer mundo y muy acorde con las carreteras que tenemos es decir: pésimas, si lo quieres hacer por computadora pasa lo mismo, no acepta los pagos. Son verdaderamente perdedores, es un fiel reflejo del tercer mundo.

Pésimo servicio, descargar la aplicación para usar el tag prepago es completamente obsoleto, no funciona, se cierra, no te da l opción de recarga con tarjeta mediante la app, no pudimos checar el costo total del viaje hasta que ya estábamos en carretera, mo era suficiente nuestro saldo, intentamos recargar por medio de la app y nunca pudimos , el teléfono de contacto que tienen ya no está activo, envié email que jamás contestaron. En dos casetas nos marcaba inválida, sólo acepta tarjetas mexicanas q por suerte teníamos una a la mano pero si solo hubiéramos tenido nuestras tarjetas americanas no las deja agregar a las formas de pago. Pérdida de tiempo y dinero completamente.

Pésimo servicio, infinidad de tarifas incorrectas mas para los que lo tenemos habilitado como motocicleta, más de un mes para que te medio reembolsen, literalmente son unos ladrones!

No existe persona alguna con quien hablar, aun si se hacen los trámites exactamente siguiendo todas las indicaciones por internet, no logra uno absolutamente nada, los teléfonos que dan solo tienen una voz electrónica que no te lleva a ningún lado. Es increíble que esta gente siga siendo tan mediocre.

Se hacen cobros de más y te quita tu saldo

Hacen cobros injustificados y la aplicación no sirve. Se bloquea y bloquea el tag y nadie ayuda a solucionarlo